+7 (903) 148-98-27
Круглосуточно
+7 (499) 131-65-00
с 9 до 18

ПОТАШНИК

ИГОРЬ МИХАЙЛОВИЧ

г. Москва
ул. Коштоянца
дом 10

Юридическая консультация 

Юридическая консультация - Защита Ваших Интересов

Закон о защите прав потребителей

 

Основные права потребителей

 

  • Право на качество товара или услуги
  • Право на безопасность товара или оказываемой услуги
  • Право на информацию о приобретаемом товаре или об услуге
  • Право на возмещение ущерба в случае предусмотренном Законом о защите прав потребителей

Права потребителей закреплены в федеральном законе РФ, в нем прописаны четкие механизмы реализации и защиты прав. Сегодня мы на каждом углу сталкиваемся с тем что наши права нарушают! Мы зачастую сами виноваты, потому что не обращаемся за защитой и не пытаемся защитить свои права как потребителя и спускаем с рук недобросовестным продавцам нарушение закона.

Право потребителя на качество

 

Продавец обязан продать Вам качественный товар, а исполнитель оказать услугу исключительно качественно. – *Это не право а обязанность продавца!

 

Право потребителя на безопасность

 

В Российской Федерации, под страхом уголовной ответственности, запрещено продавать товар или оказывать услуги опасные для здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. (п.1 ст.7 Закона РФ “О защите прав потребителей”). Таким образом, вы имеете право получить безопасный товар или безопасную услугу.

 

Право потребителя на информацию

 

Никто не обязан покупать “Кота в мешке”! Вы имеете полное право ознакомиться с любой информацией о товаре, например об изготовителе, составе, дате производства, стране производителе и так далее.  Обладая этой информацией вы во первых принимаете решение о приобретении товара, а во вторых можете обратиться к изготовимтелю с претензией или пожеланием. В любом случае ни кто не вправе препятствовать вам при ознакомлении с информацией о товаре.

 

Право потребителя на возмещение ущерба

 

Любой ущерб должен быть возмещен! Продавец, изготовитель(производитель), исполнитель или другое физическое или юридическое лицо оказывающее услуги или продающее товар обязано возместить ущерб если он возник по их вине. (ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”). *В договоре Вы можете закрепить более жеские условия нежели закреплены в законе.

 

Гарантийный срок, срок службы и срок годности.

 

Срок службы, срок годности и гарантийный срок – сроки ответственности. В период действия сроков ответственности, а иногда и по их прошествии вы можете обратиться к продавце, производителю или реализатору с претензией о возмещении убытков. В законе установлен перечень товаров на которые установка соков ответственности обязательна! Если условия договора противоречат закону – договор в этой части может быть признан недействительным.  (п.1 ст.16 Закона РФ “О защите прав потребителей”). Если договор был выполнен и в результате были понесены убытки, они подлежат возмещению!

Ниже представлен сам закон о защите прав потребителей